В Магнитогорске до 22 декабря действует горячая линия Роспотребнадзора для консультации граждан по вопросам ненадлежащего оказания транспортных услуг, в том числе такси. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 08:30 до 12:00 и с 13:00 до 16:00.
Граждане, юридические лица, индивидуальные предприниматели могут получить консультацию о правах и обязанностях сторон, о способах и формах разрешения конфликтных ситуаций по телефону: 20-24-36. Также потребители могут записаться на консультацию в территориальный отдел Роспотребнадзора.